حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در ورتکس
حفاظت از اطلاعات کاربران بخشی از ساختار و تعهد آکادمی ورتکس است، نه یک بند تشریفاتی. این صفحه به صورت شفاف توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چرا جمعآوری میشود، چگونه محافظت میشود و چه کنترلی روی دادههای خود دارید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات آموزشی و بهبود تجربه کاربری، دستههای زیر از اطلاعات ممکن است جمعآوری شود:
- اطلاعات هویتی: نام، شماره تماس، ایمیل، در زمان ثبتنام یا خرید
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به صورت رمزنگاری شده)، تاریخچه فعالیت در دورهها
- اطلاعات پرداخت: از طریق درگاههای بانکی معتبر پردازش میشود؛ ورتکس اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکند.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، و رفتار کاربر در سایت از طریق ابزارهایی مانند کوکی و Google Analytics
- اطلاعات ارتباطی: پیامهایی که از طریق فرم تماس، پشتیبانی یا ایمیل ارسال میکنید
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
هیچ دادهای بدون هدف مشخص جمعآوری نمیشود. اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
- فعالسازی و مدیریت حساب کاربری
- پردازش پرداخت و ارائه دسترسی به محتوای خریداریشده
- ارتباط با کاربر درباره وضعیت سفارش، پشتیبانی یا اطلاعرسانیهای مهم
- بهبود ساختار سایت، محتوا و تجربه کاربری بر اساس تحلیل رفتار کاربران
- ارسال خبرنامه یا محتوای آموزشی، فقط در صورت رضایت صریح کاربر
اطلاعات شخصی هرگز برای اهدافی خارج از این چارچوب استفاده نمیشود.
۳. نحوه نگهداری و امنیت اطلاعات
امنیت داده در این سایت یک محاسبه دائمی است، نه یک تنظیم یک باره. اقدامات زیر برای محافظت از اطلاعات کاربران اجرا میشود:
- استفاده از پروتکل رمزنگاریشده SSL برای انتقال امن اطلاعات
- ذخیرهسازی رمز عبور بهصورت هششده و غیرقابل بازیابی مستقیم
- محدودسازی دسترسی داخلی به اطلاعات کاربران، تنها برای اعضای مجاز تیم
- پایش و به روزرسانی مستمر زیرساخت فنی برای کاهش نقاط آسیبپذیر
با این حال، هیچ سامانه آنلاینی صددرصد مصون از خطر نیست. آکادمی ورتکس تمام تلاش خود را برای حداکثر امنیت انجام میدهد، اما نمیتواند امنیت مطلق در برابر حملات سایبری پیشرفته را تضمین کند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران فروخته، اجاره داده یا بدون رضایت در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد زیر:
- ارائه دهندگان خدمات ضروری مانند درگاه پرداخت، سرویس ایمیل یا هاست، صرفاً در حد لازم برای انجام خدمات
- الزامات قانونی، در صورت درخواست رسمی مراجع ذیصلاح
- محافظت از حقوق قانونی ورتکس در مواقع ضروری (مانند تخلف یا سوءاستفاده اثباتشده)
۵. کوکیها (Cookies)
این سایت از کوکی برای بهبود عملکرد، شخصی سازی تجربه کاربری و تحلیل ترافیک استفاده میکند. کوکیها اطلاعات حساس یا هویتی مستقیم ذخیره نمیکنند.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال یا محدود کنید؛ در این صورت ممکن است برخی بخشهای سایت به درستی نمایش داده نشوند.
۶. حقوق کاربر نسبت به اطلاعات شخصی
هر کاربر این حق را دارد که:
- از نوع اطلاعاتی که از او نگهداری میشود مطلع شود
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را ثبت کند
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را ارائه دهد (مطابق الزامات قانونی نگهداری سوابق مالی، در صورت وجود)
- عضویت در خبرنامه یا ارتباطات تبلیغاتی را در هر زمان لغو کند
برای اعمال هر یک از این حقوق، کافی است از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در انتهای این صفحه درخواست خود را ثبت کنید.
۷. حریم خصوصی کودکان
خدمات این سایت برای کاربران بزرگسال طراحی شده است. این مجموعه اطلاعاتی از افراد زیر سن قانونی جمعآوری نمیکند. در صورت مشاهده چنین موردی، اطلاعات مربوطه در اسرع وقت حذف خواهد شد.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است متناسب با تغییرات فنی، قانونی یا ساختاری سایت بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین ویرایش در پایین همین صفحه درج میشود و مسئولیت بررسی دورهای این صفحه بر عهده کاربر است.
۹. راههای ارتباطی
برای هرگونه سؤال، درخواست یا گزارش مرتبط با حریم خصوصی و امنیت اطلاعات، از طریق راه های ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشید.
آخرین بروزرسانی در: 15 شهریور